访问我们的网站时
浏览数据
当您访问我们的网站时，我们会追踪页面来源和访问者采取的行动。例如，我们可以知道您进入和离开的页面。我们通过使用Google Analytics 和 CrazyEgg 等应用程序的 Cookies 来追踪和存储这些信息。
个人资料数据
当您订阅我们的新闻内容或在我们网站上填写任何表格时，我们将收集并存储您提供的数据，如电子邮件、密码和电话号码，以及您提供的任何其他信息。我们会在我们的数据库中为您分配一个唯一的识别号码。
例如：如果您访问我们的网站并完成教练发展计划，我们会做三件事；通过电子邮件或电话与您联系，向您提出课程了解的邀请并向您发送我们的每月 CoachExpress 新闻（带有技巧和工具），并在您决定参加我们的课程时，将您的计划已经存储在我们的学生记录中（这个计划是课程内容之一）。
参加我们的课程或项目时
作为国际教练学院的学生或毕业生，您可以放心，您与我们分享的任何信息都将被高度保密对待。未经您允许它不会被共享、出售或分发到 ICA 之外。当您注册时，您将在我们的学习平台内访问您的课程，这是一个受密码保护的在线学习平台。除了培训材料外，该平台还包括社区论坛和支持中心等。
个人资料数据
您可以选择在我们的论坛中提供个人资料信息，如照片、网站链接、社交媒体资料或其他数据。您的个人资料数据将被其他学生、毕业生和培训师查看，但不会被公开共享。
课程数据
我们记录您通过论坛与讲师和其他学生的交流；任何评估任务、问题的回答、音频录音和其他提交的项目，以满足以下要求：
- 处理您的注册申请和付款
- 为您提供完成课程所需的学习工具和资源
- 在ICA学习网站和论坛中为您设置
- 对您的课程参与、发展和成果做出决策
- 管理您的注册变更
- ICF认证和合规性
- 在ICA年鉴、博客和ICA网站上发布（基于许可）
- 管理您的注册的一般行政事务
沟通与支持
如果您联系我们寻求支持或报告问题或关切（无论您是否创建了账户），我们会收集并存储您的联系信息、消息和其他有关您的数据，如您的姓名、电子邮件地址、位置、操作系统、IP地址以及您提供的任何其他数据。我们使用这些数据来回应您，并根据本隐私政策研究您的问题。
录制课程
ICA将录制 Zoom 课程作为课程合规、师资发展和评估 ICA 课程的工具。这些录音仅供内部使用，访问权限和许可基于密码，永远不会在这个保密空间之外共享。录音将在12个月后删除。
学生和毕业生在任何情况下都不允许录制课程。这样做将是...
自动化数据
当您访问我们的服务（包括浏览程序和课程）时，我们还通过自动化手段收集某些数据，包括：
系统数据
我们收集有关您的计算机或设备的技术数据，如您的IP地址、设备类型、操作系统类型和版本、独特的设备标识符、浏览器、浏览器语言、域和其他系统数据以及平台类型。
使用数据
我们在我们的学习网站和公共网站上收集使用数据。这些数据包括您与我们互动的使用统计信息，包括在页面上花费的时间、访问的页面、在学习网站上花费的时间、使用的功能、您的搜索查询、点击数据以及日期和时间数据。
大致地理数据
我们收集您的大致地理位置，包括像国家、城市和地理坐标等信息，根据您的IP地址计算得出。
上述数据通过使用服务器日志文件和跟踪技术（如下面 “Cookies” 部分详述）收集。它由我们存储并与您的账户关联。
我们存储数据的地方以及我们如何使用它
浏览数据
我们将您提供给我们的信息存储在以下第三方数据库中 - Capsule CRM、Mailchimp 和 Bookeo。我们使用这些数据来提高我们的服务和沟通质量，确保我们向正确的人提供正确的服务。
学生和毕业生数据
我们存储学生记录，以向我们的学生和毕业生提供高质量的服务，监控质量和完成率，并遵守ICF认证指南。用于管理您的学生档案的数据库是安全的，并具有高行业信誉（例如 WordPress、Freshdesk、Accredible、Mailchimp、Capsule、Flexbooker）。
您的学习和进展将在课堂上、通过电子邮件以及在私人论坛中与您共享。您的作品集成果、绩效评估和课堂出勤记录必须至少保留7年（根据我们的ICF认证要求）。然而，您可以随时取消订阅任何未来的通信。
支付数据
用于存储个人资料和支付数据的数据库在行业中被认为是安全的，并具有高度诚信（例如 Stripe 和 Chargebee）。我们使用行业认可的商户处理在线支付。如果您在注册时使用直接支付网关完成购买，则这些提供商将收集您的数据。它将通过支付卡行业数据安全标准（PCI-DSS）加密。（维基百科条目）您的购买交易数据只存储在完成购买交易所需的时间内。之后，您的购买交易信息将被删除。
同意与安全
同意
当您向我们提供个人信息以下载资源、完成交易或验证信用卡时，我们仅出于该特定原因收集和使用这些信息。如果我们出于次要原因（例如订阅新闻简报）请求您的个人信息，我们将直接向您请求明确同意，并提供撤回同意的机会。
您可以随时通过点击我们发送的每封电子邮件底部提供的“取消订阅”链接来撤回您的同意。您也可以随时通过联系我们 [email protected] 来撤回您的同意。
年龄同意
通过使用本网站，您声明您至少已达到所在州或省的法定成年年龄，或者您已达到所在州或省的法定成年年龄，并且已经同意允许您的未成年受抚养人使用本网站。
披露
我们可能不时需要披露某些信息，包括您的个人数据，以遵守法律要求或保护国际教练学院或我们客户的权利、财产或安全。
我们还可能在不涉及您的姓名或个人信息的情况下，一般性地使用您的数据来创建市场统计、识别用户需求，并协助满足客户需求。此外，我们可能使用您提供的信息来改善我们的网站和服务，但不用于任何其他用途。
第三方
我们使用的所有第三方提供商仅会在必要程度上收集、使用和披露您的信息，以便他们为我们提供服务。
我们不会也不会出售或处理个人或客户信息。除非法律要求，我们绝不会向第三方披露您的个人详细信息，只有在购买产品或服务时所需的必要信息，或者在保护国际教练学院、我们的客户或第三方的权利、财产或安全时才会这样做。
安全
为了保护您的个人信息，我们采取合理的预防措施，并遵循行业最佳实践，确保您的信息不会不当地丢失、误用、访问、披露、更改或销毁。我们还努力确保提交到我们网站的个人信息的安全性、完整性和隐私，并定期根据当前技术更新我们的安全措施。
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保密性和隐私权
如上所述，我们不会在未经适当同意的情况下共享、披露或使用学生和毕业生数据，也不会出于上述声明之外的任何原因使用这些数据。
我们还要求学生或毕业生不得在未经同意的情况下出于任何原因使用、复制、披露或分享以下内容。这包括但不限于分享：
- 我们学习网站中保存的任何课程材料或资源文件
- 我们网站上发布的任何资料
- 私人教练论坛（目前为 Vanilla 论坛和 Discourse 论坛）内的任何讨论
- 发送给或从支持部门或国际教练学院员工或代表收到的私人电子邮件消息中包含的任何信息。